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2020-07-01
333次
淘宝售后客服
3K-7K/月
五险一金
加班费
有提成
有补助
中餐补贴
申请职位
工作性质全职
职位类别投诉专员
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求
年龄要求20岁-30岁
招聘部门客服部
工作地点海口市琼山区国兴大道兴丹路学苑公寓C座(万博manbetx官网网页省/海口/琼山区)
联系方式
联系人:吴女士
联系电话:
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简历处理率
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职位描述
工作职责:
1)熟悉天猫、拼多多网店订单处理流程,负责公司在天猫、拼多多渠道上的网络销售工作;
2)通过在线聊天工具,及时回复顾客咨询,解答顾客疑问,引导顾客下单,促进订单成交,完成销售目标;
3)参与网店促销推广活动,提高网店浏览量与销售业绩;
4)处理日常订单售前咨询及售后的跟踪服务;
5)对接好每位顾客的投诉和问题,做到及时跟踪处理;
任职资格:大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业,有网店客服、销售经验优先,打字速度能达到40个字/分以上,有责任心、抗压力强、服务意识高,有较强的应变能力和沟通能力;
职能类别:
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