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2020-06-15
66次
服务部经理
7K-8K/月
环境好
有补助
技术培训
中餐补贴
生日福利
申请职位
工作性质全职
职位类别前厅部经理
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验3-5年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点陵水黎族自治县陵水黎族自治县万博manbetx官网网页长宁期颐康养中心(万博manbetx官网网页省/陵水/光坡镇)
联系方式
联系人:曾女士
联系电话:
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
06-30 13:30
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责
1.以康养中心的目标制定工作计划,并指导,落实,检查,协调计划的执行
2.指导服务部的日常工作,确保在规章制度许可范围内尽可能的帮助客人,满足客人的要求
3.制定,修改,补充完善相关的制度,程序,培训和规章 .
4.为确保服务部正常有序运营. 负责选择培训和管理员工
5.通过控制客耗品成本,安排团队入住,包价,促销高一档价格的房间,加强对延迟付款的管理,以及提高康养中心的入住率使康养中心利益最大化.
6.在高峰期保持高知名度,以确保业务的顺利运行,促进良好的公共关系,采取纠正措施和处理客户的投诉,以确保他们的满意度。
7.接待客户,护送他们至房间。与他们保持良好的关系,在他们入住期间为他们提供优质的服务。 .
8.协调服务部与各部门的关系,如行政办公室、销售部,工程部,和安全部,确保所有的客人从入住到离开都能感受到康养中心的热情周到的服务理念,享受安全,舒适的居住环境。
9.确保准备齐全当地警察局要求的所有资料,并及时上交。 .
10.制定服务部各部门的培训计划并落实执行
11.根据预算指导制定年度预算和人员配备计划。
12.通过培训让员工及时了解所有相关的应变程序,康养中心促销,产品知识,客人入住日期,即将举办的活动和大概的直接下属,以便他们能够正确应对客人的要求和问题。
13.负责部门人员招聘和员工的绩效考核。
14.创建一个开放的工作人员之间的沟通渠道,并确保工作环境满足员工的期望。
15.为继任计划确定和发展有潜力的员工。
16.完成一系列管理职责,如组织和出席会议,撰写报告和备忘录,以及与工作相关的具体事宜。
17.完成上司交给的其他工作任务。
任职要求
1.大学专科学历以上;
2.5年以上相关工作经验;
3.口头表达和书面表达能力强;
4.30岁以上;
5.必须有销售部和客房部相关工作经或知识;
6.人际关系良好。
职能类别:
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