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2020-08-10
26次
客服专员
3.5K-5K/月
环境好
年终奖
五险一金
交通方便
包食宿
有年假
晋升快
生日福利
申请职位
工作性质全职
职位类别客服及技术支持
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点万博manbetx官网网页省儋州市白马井镇吉报假日酒店B2(万博manbetx官网网页省/儋州/儋州周边)
联系方式
联系人:李晓茜
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职位描述
岗位职责:1、转接客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉,理赔;
2、服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议;
3、处理客户疑问和售后技术支持服务;
4、管理维护客户数据及维护客户关系;
5、常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户满意度。
岗位要求(学历、经验、技能等):
1、大专以上学历,形象好,普通话标准、流利,反应灵敏;
2、擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求;
3、较强的责任心,良好的团队意识、细致耐心。
具有一定的问题处理及文字组织能力;
4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;
5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力;
6、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
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