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2020-11-17
35次
(央企物业)客服助理
3.5K-4K/月
环境好
五险一金
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理(非技术)
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求20岁-40岁
招聘部门不限
工作地点万博manbetx官网网页省万宁市(万博manbetx官网网页省/万宁)
联系方式
联系人:陈先生
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
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昨天16:42
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职位描述
任职要求:

1、20-35周岁,形象良好,大专及以上学历,可接受应届毕业生(须本科以上学历)物业、酒店、旅游等相关服务专业;

2、具有物业管理相关工作经验,熟悉物业日常客服工作流程和环节;

3、具备良好的沟通能力,一定的组织协调能力,能协助上级处理日常各种事务和突发事件;

4、具有良好的亲和力和较强责任心;

6、工作主动热情、有良好的服务意识,关注细节,并具备不断学习的上进心。

岗位职责:

1、 协助上级对客户日常物业服务工作的落实和相关协调工作;

2、 掌握客户入驻及公司的有关情况,保持与客户的联系;

3、 收集客户投诉记录,并了解处理进度;

4、 负责小区现场对业主相关物业管理问题的解答并提供相关规范的咨询服务;

5、 熟悉物业服务中心各项管理制度;租户的入驻情况,以方便租户咨询;

6、访客的门禁授权及登记管控工作,热情接待来往访客,回答客人提出的询问,同时要掌握分寸,为客户保密;
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